SUPPORT

Wir bringen dein HUD
wieder ins Spiel.

Finde eine schnelle Antwort oder sende uns die Informationen, die wir für die Fehlersuche benötigen.

01 · SELBSTHILFE

Dokumentation

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Installation, GSI, Matchverwaltung und OBS.

Anleitungen öffnen

02 · FEHLER MELDEN

E-Mail-Support

Beschreibe dein Problem mit Version, Windows-Version und den Schritten, die zum Fehler führen.

Fehler melden

03 · COMMUNITY

Twitch

Folge der Entwicklung, Streams und kommenden Community-Projekten.

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GUTE FEHLERBERICHTE

Damit wir schneller helfen können.

Sende keine Passwörter oder anderen vertraulichen Daten. Screenshots sollten nur den relevanten Bereich zeigen.

✓PHM-Versionsnummer
✓Windows-Version
✓Was du erwartet hast
✓Was tatsächlich passiert ist
✓Schritte zum Nachstellen
✓Relevanter Screenshot

SCHNELLE HILFE

Häufige Lösungen.

PHM verbindet sich nicht mit CS2+

Beende CS2 vollständig, führe die GSI-Einrichtung in PHM erneut aus und starte danach PHM und CS2 neu.

Das HUD bleibt in OBS leer+

Prüfe, ob PHM läuft, ein Match geöffnet ist und die Browser-Quelle die aktuelle HUD-Adresse verwendet. Aktualisiere anschließend den Cache der Browser-Quelle.

Windows zeigt eine Sicherheitswarnung+

Prüfe, ob die Datei von der offiziellen Download-Seite stammt. Weitere Hinweise und die Prüfsumme findest du auf der Download-Seite.